info e modulistica

La bolletta 2.0

L'introduzione della nuova bolletta è stata fatta per dare ai fornitori la possibilità di gestire le modifiche sui sistemi di fatturazione e la procedura di transizione per i clienti

Dal 1° gennaio 2016, è attiva la Bolletta 2.0 al cui interno è rappresentata un'esposizione delle componenti tariffarie, informazioni utili ad analizzare i tuoi consumi ed eventuali suggerimenti per farti risparmiare, in linea con quanto previsto dalla Delibera 501/2014/R/COM e s.m.i. dell'ARERA.  

Per aiutarti nella lettura della nuova bolletta e per chiarire i termini ricorrenti puoi consultare la guida alla lettura ed il glossario definito dall’ARERA.

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COGESER IN SMARTWORKING PER DARE CONTINUITA’ AI SERVIZI

In questi giorni di emergenza Cogeser Energia non lascia soli i propri clienti.
Per rispetto delle norme vigenti, tutti i Cogeser Point sono chiusi.
Noi, però, stiamo tutti lavorando in smart working per garantire la normale efficienza di tutti i servizi che non richiedono la presenza in loco di un operatore.
I numeri per l'assistenza ai clienti funzionano regolarmente grazie ad un sistema tecnologico che permette al personale dedicato di rispondere da casa propria.
Riteniamo indispensabile rispettare le regole per il contenimento del contagio e invitiamo i nostri clienti a fare altrettanto.
Sapendo che per loro Cogeser Energia c'è.
#iorestoacasa